Con la intención de mejorar la receptividad y la atención al cliente, el Instituto Mexicano de Seguro Social (IMSS) ha impuesto un nuevo sistema para tramitar y obtener los talones de pago correspondientes a cada mes.
A partir de mediados de 2018, tanto los jubilados como los pensionados, pueden obtener sus talones desde la página web oficial, donde también se tramitan otros documentos importantes del seguro.
Esta digitalización de trámites, se hace con la intención de que los pensionados y jubilados, que en su mayoría son personas de la tercera edad, puedan descargar e imprimir sus talones de pago ante el instituto. Sin necesidad de moverse de sus casas. Todo desde internet.
Si formas parte del gremio de personas que necesitan solicitar sus talones mensuales y no saben cómo, nosotros te traemos la solución al instante.
¿Cómo solicitar los talones de pago el IMSS?
Lo primero que necesitas saber, es que debes realizar un registro. Solo así podrás tener acceso a todos los trámites digitales del instituto. El registro es muy sencillo. Solo consta de tres pasos que te explicaremos a continuación.
- Ingresa al portal web del IMSS y accede al a sección de inicio de sesión. Luego, deberás presionar en el link de Registro de Nuevos Usuario.
- Instantáneamente, te aparecerá un formulario de registro, que deberás rellenar con la información solicitada. Son datos personales y de cliente del IMSS. Luego, pasa a generar una contraseña.
IMPORTANTE: La contraseña debe ser alfanumérica, con al menos un signo de puntuación. Lo recomendable es que sea corta y fácil de recordar.
- Cuando hayas culminado el registro, tendrás que irte hasta tu correo electrónico, para que hagas la verificación de inscripción en el portal web. Pincha el link de confirmación y listo. Ya tendrás tu cuenta creada.
Ya tengo mi cuenta, ¿cómo descargo mis talones?
Si ya culminaste el proceso de registro o ya tenías una cuenta creada desde antes, no habrá impedimento para descargar tus talones de pago.
El proceso también es muy sencillo y práctico. Está diseñado para que lo puedan realizar personas de la tercera edad, que, por lo general, no tienen tanta afinidad con la tecnología.
- Lo primero es volver a la página de inicio del IMSS e iniciar sesión con tus datos de usuario.
- Al ingresar por primera vez, notarás que te aparecerán tus datos personales, como tu Clave Única de Registro de Población (CURP) y tu Registro Federal Contribuyente (RFC). Seguido, de la información de tu matrícula como afiliado al IMSS. Justo debajo de todo eso, presiona en una opción que dice “Archivo”.
- Ahora, te aparecerán dos opciones de formato: XML y PDF. Si tu intención es imprimir el talón de pago, lo más recomendable es que hagas clic en la segunda opción.
- Elige el período del talón de pago que quieres consultar y descargar. Cuando lo hayas hecho, presiona en el botón de “Aceptar”, que se encuentra en la parte inferior de la página.
Al culminar todos estos pasos, tu talón de pago correspondiente aparecerá en una nueva pestaña de tu ordenador. Tendrás la opción de descargarlo y guardarlo en alguna carpeta específica o de imprimir inmediatamente.
Siempre es recomendable imprimir, pero también es importante que hagas un respaldo en algún lugar de tu computadora. Este proceso debes realizarlo mensualmente.
¿Cuáles son los números de contacto del IMSS?
Aunque este proceso que hemos explicado es muy fácil, siempre suelen surgir dudas o problemas del sistema en medio del registro o de la descarga del talón de pago.
Esto pasa porque la página web suele tener ciertas caídas y algunos fallos internos. En caso de que eso te pase a ti, solo debes contactar a los siguientes números telefónicos:
- Para dudas, sugerencias o reclamos: 01 800 623 2323, en un horario de 8:00 a 20:00 horas de lunes a viernes.
- Para agendar una cita específicamente: 01 800 681 2525, en el mismo horario sugerido de arriba.
En caso de que necesites ir hasta la oficina, por cualquier circunstancia, puedes asistir en horario de oficina. El Instituto Mexicano de Seguro Social tiene sucursales en todo el país.
Para que sepas dónde queda la más cercana a tu zona, solo ingresa en este link, que te llevará hasta el directorio. Busca tu región y utiliza los filtros para hallar la mejor opción.
