¿Cómo recuperar contraseña HSBC Online? 【Ayuda Gob 】

¿Cómo recuperar contraseña HSBC Online?

¿Cómo recuperar contraseña HSBC Online?

El uso de las aplicaciones móviles de los bancos facilita en gran manera los procesos de transferencias, consulta, pago rápido, entre otros. El problema que se puede presentar es cuando olvidas la contraseña de ingreso. Si este es tu caso, en el siguiente apartado aprenderás lo necesario para recuperar contraseña HSBC Online, sea por olvido o bloqueo.

Índice

Pasos para recuperar contraseña HSBC Online

Es normal que por tanta información que debes almacenar en tu mente, puedas olvidar la contraseña de alguna de tus cuentas, como el caso de la contraseña de HSBC Online. En caso de que no recuerdes o hayas bloqueado la cuenta. Te nombraré tres tipos de procedimientos para que puedas recuperar tu contraseña, simplemente debes realizar los siguientes pasos acordes al problema que presente y los datos que poseas:

En caso de poseer Token

1. En primer lugar, debes ingresar a la aplicación de HSBC Online o a la Banca por Internet.

hsbc banca online

2. Seleccionaa “Olvidaste la contraseña”.

olvidé contraseña

3. Ahora te pedirán verificar tu identidad con algunos datos personales.

verificar identidad

4. En caso de que recuerdes la respuesta secreta y tengas los datos del Token Móvil, simplemente debes agregar la información de la misma forma que lo hiciste en el registro.

5. Ahora debes ingresar el código de acceso, el cual generas a través del Token Móvil por medio de la App HSBC México.

6. Es momento de colocar la nueva contraseña y seleccionar la pregunta secreta.

7. Luego de finalizar todo el proceso, la contraseña estará restablecida.

Si no posees Token

  1. Igualmente que el paso anterior, debes ingresar a la aplicación de HSBC y agregar la respuesta de la misma manera que la registraste.
  2. Ahora te pedirán verificar tu identidad con algunos datos personales.
  3. Ahora recibirás un código secreto a través de tu correo electrónico, el mismo que agregaste al momento de realizar el registro. Escribe el código indicado y presiona en “Continuar”.
  4. Para finalizar, simplemente continúas con los pasos que aparecen en pantalla para cambiar la contraseña y seleccionar la pregunta secreta.

No recuerdas la respuesta a la pregunta secreta

  1. Ingresa en la aplicación de HSBC Online, del mismo modo que los pasos anteriores y selecciona en “Olvidaste tu respuesta”.
  2. Ahora te pedirán verificar tu identidad con algunos datos personales.
  3. Es momento de leer detalladamente la información que indica el sistema y al finalizar presiona en “Continuar”.
  4. Ahora solo debes escribir la nueva contraseña y elegir la pregunta secreta.
  5. Para finalizar, deberás enviar un mensaje de texto con la palabra CAMBIO al número 56789 del mismo número telefónico agregado en el registro. Automáticamente, recibirás un correo electrónico con la confirmación de que puedes darle uso a tu nueva contraseña.

Un aspecto importante que te debo mencionar es que, el proceso de cambio de contraseña a través del SMS puede ser procesada al momento o en un transcurso de 12 horas. Lo relevante es que realice el proceso de 09:00 a las 19:00 de lunes a viernes, solamente días hábiles.

Los beneficios de la Banca Móvil de HSBC

Sin duda, son muchas las ventajas que poseen los usuarios al emplear la aplicación móvil. Por lo tanto, es necesario recuperar la contraseña HSBC online en caso de bloqueo u olvido. Entre los beneficios que obtienen con el servicio de HSBC online se hallan los siguientes:

Acceso a todas las operaciones

Tendrás la ventaja de consultar u obtener información de los movimientos, saldos, el pago de tarjeta, transferencias, descarga los estados de cuenta electrónicos, consulta de impuestos y servicios, hacer transferencia express, internacionales y más.

Manejo fácil y gratuito

Otro de los aspectos fundamentales de utilizar este servicio, es la facilidad de usar cualquiera de sus opciones, todo ello es gracias a lo intuitivo que es la distribución y explicación de los servicios. Además, puedes emplearlo desde el teléfono o Tablet que posea conexión a internet. Sin necesidad de mencionar que es un servicio gratuito.

Completa seguridad

Todas las transacciones que realices son completamente seguras. De hecho, para poder efectuar alguna de ellas, es necesario que coloques tanto tu usuario como la contraseña personalizada, y por si fuera poco, también debes agregar el Token Móvil para confirmar la transacción.

Acceso a ofertas

A todos los usuarios les agrada que su entidad bancaria les otorgue beneficios y regalos. Esta es una de las ventajas de ser usuario de la entidad bancaria HSBC y usar la aplicación online. Tendrás acceso a ofertas específicamente diseñadas para ti, sea en el sector de créditos, tarjeta HSBC e inversiones.

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