¡Estos son los medios de atención a clientes Saldazo!

Indudablemente, Saldazo es una de las tarjetas más populares de la organización financiera Citibanamex, es reconocida por todos los clientes bancarios, sobre todo porque funciona como una cuenta de servicio prepagada. A través del siguiente apartado conocerás los diferentes medios de atención a clientes Saldazo.

¡Esto es la tarjeta Saldazo!

El proceso de adquisición es sumamente rápido y sencillo porque no requiere tramites que sean complicados, ni apertura de una cuenta bancaria, ni historial crediticio. Esto satisface tareas fundamentales de depósitos y consumo de efectivo y ayuda a los clientes en el uso de los servicios de la entidad bancaria.

Métodos de atención al cliente existen en Saldazo

Para interactuar con los agentes o con los asesores, quienes podrán brindarle una atención más individualizada y así despejar sus dudas de manera más efectiva. Para ello tienes las siguientes opciones que dependerán del medio:

A través de Tranfer

En caso de que desees contactar con alguien a través del servicio de medio Transfer, los procesos son muy sencillos de realizar. Simplemente, debes realizar los siguientes pasos que nombraré a continuación:

Asistencia del operador

1. Introducir un número de teléfono móvil o fijo.
2. Ahora deberás llamar al número 55-4631-2669.
3. Espera a que seas atendido por el operador a cargo.
4. En las opciones aparecerán preguntas relativas a tu consulta. Te recomiendo responder cada una de ellas.
5. Para obtener los mejores resultados, presta mucha atención.

Para una atención inmediata en una llamada personalizada

1. Introduce el número de teléfono móvil o fijo.
2. Marca el número *4444 a través del operador Telcel.
3. Ahora deberás esperar que te atiendan.
4. Explica tu problema al asesor que atienda el teléfono.
5. Sigue los pasos que te indicarán mientras le comentan su problema.

Atención a clientes Saldazo por medio de Oxxo

Si por el contrario, deseas contactar con el servicio de atención al cliente de Oxxo, simplemente debes realizar los procedimientos que te nombraré a continuación. Debes seguir los pasos al pie de la letra:

Por medio del correo electrónico

1. Accede a tu cuenta de correo electrónico desde tu móvil u ordenador.
2. Envía un correo electrónico a oxxoescucha@oxxo.com.
3. Explica bien el motivo por el que deseas hablar con ellos.
4. Introduce tus datos para que la empresa pueda reconocerte.
5. Haz clic en el botón “Enviar correo electrónico”.
6. Espera la respuesta de los asesores de Oxxo.

Atención a clientes Saldazo a través del número de teléfono

1. Introduzca el número de teléfono móvil o fijo. Para ello debes comunicarte a través del número de teléfono es el 01-(81)8320-2020.
2. Sigue las instrucciones del operador, y listo.

Conoce el horario de atención al público

Existe un horario de trabajo en el que se manejan y debe ser respetado por cada uno de sus usuarios vinculados, independientemente de la forma en que se elija para efectuar la consulta, ya sea vía Oxxo o por traslado.

En el caso de Oxxo, dispone de un horario de trabajo o de un servicio de atención completo que dura las 24 horas del día Transfer. Por otro lado, en el caso de Transfer, el horario de trabajo es de 8:00 a 22:00 horas. No obstante, se deben tomar medidas durante las vacaciones.