Indudablemente, Saldazo es una de las tarjetas más populares de la organización financiera Citibanamex, es reconocida por todos los clientes bancarios, sobre todo porque funciona como una cuenta de servicio prepagada. A través del siguiente apartado conocerás los diferentes medios de atención a clientes Saldazo.
¡Esto es la tarjeta Saldazo!
El proceso de adquisición es sumamente rápido y sencillo porque no requiere tramites que sean complicados, ni apertura de una cuenta bancaria, ni historial crediticio. Esto satisface tareas fundamentales de depósitos y consumo de efectivo y ayuda a los clientes en el uso de los servicios de la entidad bancaria.
Métodos de atención al cliente existen en Saldazo
Para interactuar con los agentes o con los asesores, quienes podrán brindarle una atención más individualizada y así despejar sus dudas de manera más efectiva. Para ello tienes las siguientes opciones que dependerán del medio:
A través de Tranfer
En caso de que desees contactar con alguien a través del servicio de medio Transfer, los procesos son muy sencillos de realizar. Simplemente, debes realizar los siguientes pasos que nombraré a continuación:
Asistencia del operador
- Introducir un número de teléfono móvil o fijo.
- Ahora deberás llamar al número 55-4631-2669.
- Espera a que seas atendido por el operador a cargo.
- En las opciones aparecerán preguntas relativas a tu consulta. Te recomiendo responder cada una de ellas.
- Para obtener los mejores resultados, presta mucha atención.
Para una atención inmediata en una llamada personalizada
- Introduce el número de teléfono móvil o fijo.
- Marca el número *4444 a través del operador Telcel.
- Ahora deberás esperar que te atiendan.
- Explica tu problema al asesor que atienda el teléfono.
- Sigue los pasos que te indicarán mientras le comentan su problema.
Atención a clientes Saldazo por medio de Oxxo
Si por el contrario, deseas contactar con el servicio de atención al cliente de Oxxo, simplemente debes realizar los procedimientos que te nombraré a continuación. Debes seguir los pasos al pie de la letra:
Por medio del correo electrónico
- Accede a tu cuenta de correo electrónico desde tu móvil u ordenador.
- Envía un correo electrónico a oxxoescucha@oxxo.com.
- Explica bien el motivo por el que deseas hablar con ellos.
- Introduce tus datos para que la empresa pueda reconocerte.
- Haz clic en el botón “Enviar correo electrónico”.
- Espera la respuesta de los asesores de Oxxo.
Atención a clientes Saldazo a través del número de teléfono
- Introduzca el número de teléfono móvil o fijo. Para ello debes comunicarte a través del número de teléfono es el 01-(81)8320-2020.
- Sigue las instrucciones del operador, y listo.
Conoce el horario de atención al público
Existe un horario de trabajo en el que se manejan y debe ser respetado por cada uno de sus usuarios vinculados, independientemente de la forma en que se elija para efectuar la consulta, ya sea vía Oxxo o por traslado.
En el caso de Oxxo, dispone de un horario de trabajo o de un servicio de atención completo que dura las 24 horas del día Transfer. Por otro lado, en el caso de Transfer, el horario de trabajo es de 8:00 a 22:00 horas. No obstante, se deben tomar medidas durante las vacaciones.
